服務熱線：
一、服務
1．我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師，對出現(xiàn)的任何問題都能夠快速趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。
2．保溫工程項目交付一周內(nèi)，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3．所有有關于保溫工程所使用的產(chǎn)品質(zhì)量或者工程質(zhì)量的投訴，四川志鋒達將在24小時內(nèi)給予答復，情況簡單的直接進行電話溝通，情況復雜時維修隊將趕到現(xiàn)場，根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4．我公司維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
6．超出保修期的產(chǎn)品，我公司終身定期上門檢測和維護，只收取少量的成本費。
二、運輸方式
1．所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。
2．所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
三、退換貨物
1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件、說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單以及退換原因的說明。
2．用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3．現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換。
a．產(chǎn)品曾被非正常使用。
b．非正常情況下存儲、潮濕。
c．未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動。
d．食物和液體濺落導致的損壞。
e．產(chǎn)品的正常的磨損。
f．超出保質(zhì)期。
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